Planifier un voyage peut être un labyrinthe intimidant. Les guides, par leur nature, envoient tous les lecteurs vers les mêmes destinations. Et les recherches sur le Web peuvent donner un désordre inutile de contenu.
Pourtant, certains voyageurs technophiles réussissent à utiliser des chatbots d’intelligence artificielle comme ChatGPT et Bard pour inspirer et planifier leurs vacances, en traitant ces services comme des agents de voyages gratuits sur demande.
« J’ai aimé l’idée de ChatGPT parce qu’elle vous donne une liste très claire », explique Alpa Patel, une passionnée de voyage basée à New York.
Patel a prévu un voyage en famille à Édimbourg, en Écosse, pour l’été. Après avoir été frustrée par les sites de voyage à l’emporte-pièce proposés par Google, elle a eu une idée : Pourquoi ne pas demander des conseils à ChatGPT ?
« J’ai commencé par trouver les meilleurs endroits où séjourner et cela m’a donné une liste de quartiers, ainsi que les meilleurs hôtels. En fait, j’ai choisi mon hôtel grâce à cette liste », dit Patel.
Bien que Patel ait apprécié la simplicité de ces réponses, elle a rapidement trouvé une autre raison pour laquelle les chatbots IA comme ChatGPT peuvent être utiles pour la planification de voyage : la personnalisation.
Google lui donnait des recommandations sans fin pour les Highlands écossais, mais le fils cadet de Patel devient malade en voiture, alors elle ne pensait pas qu’il serait possible pour lui de passer des heures dans une voiture pour y arriver. Elle a constaté que ChatGPT était en mesure de lui donner des alternatives raisonnables.
« J’ai posé une question très précise : « Quels sont les bons trajets d’une journée lorsque vous avez un enfant qui souffre de la maladie de la voiture? » Elle a trouvé des idées auxquelles vous pourriez vous rendre en train, dit-elle.
Steven Kreimendahl, co-fondateur du blog Travel to Blank, prévoyait un voyage au Japon au printemps avec sa femme et sa belle-mère et a utilisé les recommandations personnalisées de ChatGPT pour considérer les différents styles de voyage du groupe.
« Ma femme et moi aimons voyager toute la journée, alors que ma belle-mère préfère voyager plus lentement », dit Kreimendahl. « J’ai donné à ChatGPT autant de détails que possible et je l’ai laissé faire. »
Cette approche diffère des méthodes traditionnelles de recherche d’idées de voyage. Il faut de la créativité de la part du voyageur pour identifier ses intérêts de niche, comme l’architecture des années 1950 à New York ou les meilleurs ramen tonkotsu dans le quartier de Ginza à Tokyo. Plutôt que de simplement lire une liste d’idées, la planification de voyage avec AI chatbots implique de lui alimenter les préférences qui comptent pour vous.
« Plus il y a d’information, meilleure sera la réponse », dit Kreimendahl.
Contrairement aux vrais experts en voyage, les modèles d’intelligence artificielle ne peuvent pas se blesser. Ça veut dire que c’est normal de rejeter des idées que tu n’aimes pas en fait, c’est encouragé.
Alors que les résultats de recherche Web se réinitialisent essentiellement à chaque nouvelle requête, les modèles de langage alimentant les chatbots peuvent mener de longues conversations, se souvenir et répondre aux questions et aux commentaires tout au long.
« Parfois, c’est vraiment très large, comme, « juste se détendre pour la journée », dit Kreimendahl, citant la recommandation de ChatGPT pour un itinéraire de plusieurs jours. « N’ayez pas peur de creuser plus profondément et de demander des demandes plus spécifiques. »
Et bien que ces modèles soient excellents pour générer des idées et répondre à des questions simples, rien de ce qu’ils disent ne devrait être considéré comme vrai. ChatGPT, par exemple, est basé sur des informations historiques jusqu’en 2021, donc vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’il fournisse les derniers détails, que vous pourriez trouver avec un moteur de recherche comme Google. L’assistant virtuel peut recommander un restaurant qui a fermé ses portes pendant la pandémie ou une ligne de train qui ne circule pas à vos dates de voyage.
Par exemple, Kreimendahl visitait le Japon à la fin de la saison des cerisiers, et ChatGPT ne savait pas quand ni où ces fleurs se produisaient.
Les chatbots d’IA comme ChatGPT peuvent sembler des magiciens technologiques, mais ils sont encore très limités dans ce qu’ils peuvent faire. Ne vous attendez pas à ce qu’ils connaissent les prix actuels des vols à destination de Dubaï ou à réserver dans un restaurant qu’ils recommandent.
Cependant, certaines compagnies de voyage travaillent à intégrer les chatbots IA au processus de réservation. Expedia a récemment introduit une intégration avec ChatGPT qui enregistre ses recommandations dans l’application Expedia.
« Tous les hôtels recommandés dans la conversation alimentée par ChatGPT seront automatiquement enregistrés dans un nouveau « voyage » dans l’application où les voyageurs pourront retourner lorsqu’ils seront prêts à magasiner et à réserver leur voyage, en ajoutant des vols, des activités, des voitures, etc. » a déclaré Rajesh Naidu, vice-président principal et architecte en chef du groupe Expedia, dans un courriel.
Comme ces intégrations en sont à leurs débuts, les voyageurs devront tout de même faire les démarches nécessaires pour réserver.
AP
photo: Activitypedia
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